孙凡培训协助物业满意度的拉升

随着经济的发展,人们对于物质生活更加的看重。购房时对于物业的要求也有了很大的提高。买房后购房者就要交物业费,接受物业公司的服务,那么在服务过程中,一旦对物业公司的服务不满意,可以更换其他物业公司吗?一起来跟小编详细的了解一下吧。

1、是否能更换其他物业管理公司?

根据我国《物业管理条例》相关规定业主大会有权决定选聘、解聘物业管理企业。在业主、业主大会选聘物业管理企业之前,建设单位选聘物业管理企业的,应当签订书面的前期物业服务合同。前期物业服务合同可以约定期限;但是,期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同应予终止。

2、更换物业基本步骤是怎样的?

(1)小区先成立业主委员会。

(2)如果与物业管理公司的物业管理委托合同已到期,那么,由业主委员会通知物业管理公司撤出,由业主委员会聘请新的物业管理公司。

(3)如果与物业管理公司的物业管理委托合同尚未到期,那么,由业主委员会通知物业管理公司解除合同,协商解除合同。如果协商不成,到当地法院起诉,要求解除物业管理合同。判决生效后,再聘请新的物业管理公司。

物业品质

3、业主在物业管理中的权利及义务概述

业主在物业管理活动中享有下列权利:

(1)按照物业服务合同的约定,接受物业管理企业提供的服务;

(2)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;

(3)提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议;

(4)参加业主大会会议,行使投票权;

(5)选举业主委员会委员,并享有被选举权;

(6)监督业主委员会的工作;

(7)监督物业管理企业履行物业服务合同;

(8)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;

(9)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用;

(10)法律、法规规定的其他权利。

业主在物业管理活动中应履行下列义务:

(1)遵守业主公约、业主大会议事规则;

(2)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;

(3)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;

(4)按照国家有关规定交纳专项维修资金;

(5)按时交纳物业服务费用;

(6)法律、法规规定的其他义务。

以上便是小编为大家总结的关于业主对物业不满意的一些相关处理事项,很多人在生活中都会和物业有摩擦,不交物业费可不是个好的解决方法,如果大部分业主都出现了问题大家可以更换物业,不必再忍耐。希望小编总结的这些能够为你在现实生活中带去帮助。为了避免业主换物业,提升物业品质,注重物业细节是众多物业管理者需要传授的。下面不凡通过孙凡老师的《提升服务品质与客户满意度的魔力法则: MOT关键时刻》,让业主满意度得到大提升。

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