目前，地产企业普遍开始重视品牌建设，并把物管作为品牌建设和营销推广的支撑。但在实践中，绝大多数地产干部对物管的认识还仅仅停留在“地产售后服务”、“整改维修”、“安抚客户”的初级层面，对于物业服务的认知理解存在大量误区，尤其普遍的割裂地产与物业之间在品牌建设上的本质关联。因此，尽管许多企业投入大量资源在物业,但收效极为有限，而物业公司通常成为客户不满意的“背锅侠”。